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提升服务,增强魅力,汉来广场开展导购员培训 [复制链接]

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           不断的自我完善,向广大消费者呈现出更好的灯饰购物广场,是汉来人一直以来追求的目标。自2009年起,汉来广场便每年定期组织导购员或专卖店负责人开展“导购技巧”、“售后服务”及“商品陈列”等一系列培训。

           410日,2012年度首轮购导员培训正式开课。本次培训设置了“销售技巧”与“售后服务”两大课程,旨在进一步加强导购员的服务意识与水平,学习如何为消费者提供更为贴心的服务。

         为了实现预期效果,培训组织者,汉来广场各部门工作人员,深入销售一线,了解消费者所需与导购员业务水平,据此制定培训课程,并精挑细选出优秀的培训机构与讲师,力求使培训起到立竿见影的效果,全面提升导购员服务水平。





    培训课上,导购员被分为多个小组展开互动与交流,并以小组为单位进行比拼,检验学习效果,气氛非常活跃,极大的激发了学员的学习兴趣。
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