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一封由顾客发自内心的感谢信 [复制链接]

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    2011年12月27日午后,汉来广场一楼客户服务中心出现一位和蔼可亲的阿姨,激动的给我们讲述了她在汉来广场亲身经历的故事。
    这位阿姨姓孙,是一位教师,12月16日,她前往汉来广场2楼的华利灯饰专卖店购灯,当时下了200元定金,但不小心遗失了收据。面对这种情况,华利灯饰工作人员并未为难孙老师,主动全额退款。当孙老师提出给100元商户作为答谢金时,华利灯饰毅然拒绝,并表示这个是份内事,让孙老师感动不已。她认为,在当今经济社会的大前提下,能做到如此诚信经营可谓少之又少。
    出于信任与感动,孙老师随后又在华利灯饰购买3000元的灯饰,并于12月24日再次购灯2120元。在每一次购灯的过程中,华利灯饰的导购员都耐心的介绍,在汉来广场这位普通导购员看来微不足道的小细节,却更进一步深深打动了孙老师!
    12月27日,她来到客户服务中心讲述这样一个感人的故事,并亲笔留下感谢信!同时,也称赞了汉来广场热心的客服人员!
    表扬信最后写道“汉来广场有这样的诚信商户,还有服务中心员工的热心服务,汉来广场的信誉必将传播全国,生意越办越红火。”感谢您对汉来广场高度的赞扬,我们也将不负众望,把工作做到实处,更好的服务广大消费者!


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