“打造华中灯饰卖场第一品牌”——专访汉来广场总经理黄如斌

前言:
  2009年,汉来广场在既定的调整年里,进行着卖场硬件飞越升级及品牌实力的强势提升,汉来广场已从5年前的“粗放式经营”演变成为“精细管理,守诚信、重商誉”的华中灯饰航母。“买灯饰,到汉来”这句品牌宣传语也早已深入武汉市民的心中,而谈到汉来广场的飞速发展,我们必须提到一个“重量级”的人物——汉来广场总经理黄如斌。
  在这个暖春四月天里,笔者有幸访问了“传说中的黄如斌”。
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  顺应潮流,迅猛发展——汉来的奇迹如此诞生
  看到如今汉来广场的发展势头,谁会想到当年矗立在黄如斌面前的汉来是一个众人皆知的“烂尾楼”。广场三楼竟有一半的铺位空着,当时有专家预言5年内这个广场一定会“死掉”。“我当时看到汉来广场的第一反应时失望和后悔,但过了3秒钟之后我就爱上了它。做事情要有企图心。这个现状反而能让我有个更好的表现。”黄如斌这样回忆到。
  那时武汉还没有专业的灯饰市场。黄如斌却从中看到新的商机,他坚信:武汉会很快步入家居时代。他是这样想的同样也是这样来做的。在武汉飞速发展的大环境下,从2005年开始,汉来进行了全新扩馆。从这一刻起,汉来正式走上由批发向零售,由中低档向中高档,由五金电料向专业灯饰三个方面的转型之路。经过了2007年的自身完善,2008年的品牌提升,汉来广场市场改造有条不紊的在一步步深入。就这样汉来在他的领导下一步步的发展壮大。到2008底,汉来灯饰广场已经占据了武汉中端灯具市场的半壁江山。
  而在2006年,汉来广场在同行业中第一个建立了自己的网站( www.hanlai.com )。黄如斌想把全球化市场营销、超前的电子商务等新型贸易方式应用到灯饰销售中。他希望汉来与消费者实现“无缝交流”。“现在的年轻人,习惯从网上获取想要的东西,而这些年轻人就是我们之后的潜在消费群,所以我们要有更好的发展,在电子商务这一块的建设是必需做好的!同时我们也有信心做的更好。”
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   逆势扩张,以人为本——做全副武装的“游泳健将”
  “我们在目前不景气的情况下,还能拿出资金进行卖场的优化改造证明,我们不是那个没穿泳裤的游泳者!我们要做全副武装的游泳健将。”黄如斌用一个生动的比喻来解释汉来逆势夸张的原因,这显示了汉来雄厚的实力和魄力。“汉来广场中央空调工程已经全面启动,预计五月初即将完工,各项相关硬件更新也正在同步进行。未来汉来广场将成为消费者的购物休闲驿站。在宽敞通透的卖场里,恒温式中央空调全天开放,配有休闲椅和背景音乐,顾客可以一边欣赏着轻松曼妙的音乐,一边寻找自己喜欢的灯饰用品。”黄如斌对于逆势夸张如是说道。
  黄如斌向记者介绍到,今年汉来广场除了持续对市场进行硬件改造外,广场还将继续强化市场准入制度和标准价格制定体系,不断汰旧纳新,吸纳知名品牌进驻,不断规范市场运作模式。汉来汇集了飞利浦、欧司朗、GE、弗劳士、松下、雷士、欧普、羲和、大丰等国内外知名灯饰品牌,波士顿华庭、亚历克斯、凯撒琳、诺克等欧式精品;普利亚、威斯丹弗、钜豪、塔米、普雷威特、雕刻时光等现代灯精品。现在的汉来拥有灯饰经销商200家。此外,湖北省众多灯饰总代理、湖北省的运营中心均聚集于此。汉来广场灯饰产品不仅在数量和规模上优于同类灯饰市场,在价格上也具有优势。
  齐全的产业配套,与国际接轨的管理是汉来广场一直着力追求的目标,据悉,汉来广场二期开发新卖场将致力于装修中后期产品,拟将卖场建设成一个“集合窗帘、布艺、饰品、组合家具等装修中后期产品的综合性家居购物广场”。
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   以客为先,回馈社会——做有社会责任心的企业
  “我时常跟我们的员工说,我们提升自己最简单的办法就是学会换位思考,把自己当做消费者,你就会发现我们还有那些不足的地方需要改进。而我们推出的“200万理赔基金”,倡导“先行赔付”、“30天无理由退换货”等售后举措,都是基于这个理念上所制定出来的,并且受到消费者一致好评。”黄如斌表示:这些诚信服务措施在2009年还将大力推行,不仅如此,汉来广场还将继续研讨新的便民、利民措施及完善各项服务,提高灯饰行业整体发展水平。
  而在企业不断发展壮大的同时,汉来同样没有忘记作为一个企业的社会责任。每年春节时,汉来都会给附近社区的贫困居民送上过年的红包和相关物质。同时还会定期的资助一批贫困大学生,帮助他们顺利完成学业。而在即将到来的“五一”小长假里,汉来更是拿出了1000盏节能灯,免费赠送给广大江城的市民。让大家在用灯的同时,养成良好的节能环保意识。
  “一个企业的经济利益固然很重要,但是一个真正的优秀企业,一定是一个有社会责任感的企业,我们做的还不够,今后还要继续努力!”黄如斌对于企业的社会责任感如是说道。

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  采访后记:
  他的睿智和幽默让人印象深刻,他对武汉的了解和热爱让你觉得他就是半个“武汉人”,而直到那一口浓郁的台湾国语才提醒笔者他是一位驻汉的台商。在一个多小时的采访时间里,他对笔者谈到汉来的过去,也展望了汉来的未来,谈到了诚信经验,也谈到了逆势扩张,在他的言语中你会很感受出他对武汉这座城市和汉来广场的热爱,而在这个过程中我们也更进一步了解汉来和黄如斌。闲暇时分他是个享受安静悠闲生活的中年台湾男人,喜欢爱家、爱看书、喝茶、吃自己做的清淡小菜。有这样一个领路人,我们可以预见汉来的未来一定会更加光明灿烂。

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Ps:附汉来广场相关介绍
  关于汉来:
  汉来灯饰广场分布有三层,第一层为名品灯饰馆,第二层为时尚灯饰馆,第三层为家居照明馆,以及一楼半的品牌光源馆。
  汉来灯饰广场引入品牌众多,灯饰类型齐全。
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  欧式灯品牌:
  波士顿华庭(欧式灯)、斯诺美居(全铜古典)、希莉娜(欧式灯)、悦斯莱特(欧式灯)、府上(欧式灯)、中普(欧式灯)、南威(全铜灯)、凯撒琳(欧式灯)、立信(欧式灯)等等。
  水晶灯品牌:
  开元(水晶灯)、雅德利(现代水晶灯)、春晖(水晶灯)、富亨(水晶灯)、塔米(水晶灯)、豪利达(水晶灯)、金富美(水晶灯)、欧亚阁(水晶灯)、卡尔斯特(系列) 、凡赛斯、华烽玻璃等等。
  现代灯品牌:
  弗劳士(现代简约)、依格朗德(现代灯)、依尔思(家居现代灯)、明利(吊灯)、维铭丽(吸顶灯)、塔塔(铝材灯)、莹锐(现代灯)、欧普(厨卫灯)、 烨胜(藤艺灯)、台湾胜阳(传统灯饰)、卡普索(现代灯)、明骏(现代灯)、艺顿斯迪(现代灯)、钜豪(系列)等等。
  品牌光源:
  雷士,欧司朗,三雄极光,松下,飞利浦,正泰电工等等。
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  交通指南:
  汉来广场位于湖北省武汉市中心商业区江汉区民权路与黄陂街交汇处,南邻全国知名的汉正街小商品市场和龙王庙商贸广场,北靠江汉路步行街,距万达商业广场、沃尔玛百货、大洋百货、民众乐园仅五百米之遥。市场周边有 30 多条公交线路、多个客货运码头及长途汽车站,水陆交通便利。
  ★乘车线路:乘 7 路、533 路、601 路等至黄陂街下车;
  ★乘 1 路、24路 、38路、45路、402路、520路、548路、559路、588路、598路、608路、707路、727路、711路 、801路 、201路、301路、553路、592路、622路电2路等至江汉路下车;
  ★乘 9路、502路、527路、563路、603路、721路、503路、546路、595路、606路、30路、207路、507路、523路、579路、708路、725路、737路等至王家巷下车;
  ★乘1路电车至三民路下车,乘581路至民族路下车。